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Unsere Shopping Erfahrung: wish.com im Test

Was ist wish.com eigentlich? Wie funktioniert es?

Wish ist nichts anderes, als eine Handelsplattform, wie wir sie bereits vielfach kennen. Die bekannteste in dieser Art ist sicherlich eBay. Wish.com ist also kein klassischer online-Shop sondern bietet eingestellte Angebote seiner Händler an.

Auf der Plattform kann man sich unterschiedliche Artikel zu Kategorien anschauen. Eine Suche ist auch möglich. Die Fotos und Beschreibungen sind oft nicht so gut, wie man es von anderen Shops gewohnt ist. Man kann verschiedene Artikel in den Warenkorb legen und bestellt dann alle Artikel zusammen. Am Ende wird man auch über die Versandkosten und Lieferzeit informiert, die es in sich haben.

Warum ist wish.com so günstig?

Der Vorteil in vielen Bereichen liegt schnell auf der Hand: der Preis. Gerade Kleidung gibt es häufig für wenige Euro z. B. 3-6 Euro. Hinzu kommen allerdings die Versandkosten.

Lieferzeit und  Versandkosten

Sowohl die Lieferzeit, als auch die Versandkosten haben es in sich. Wir sind in Deutschland – auch dank Amazon – gewöhnt – immer halb von 1-2 Tagen alle bestellten Waren in der Hand zu halten. Bei wish.com kann man sich über 10 Tage freuen. Die Plattform kommuniziert dies auch klar auf der Plattform. Hintergrund der langen Lieferzeit ist, dass alle von uns gesichteten Artikel von Übersee kommen und mit einer scheinbaren günstigen Versandart (kein Paket, also auch keine Lieferung im Paketkasten) im Briefkasten landen.

Die Versandkosten sind ebenfalls höher als sonst üblich in Shop, aber sicherlich vergleichbar, wenn man bei mehreren eBay Händlern kauft. Unsere Erfahrung: bei unserem Test bestellte wir 4 Shirts und die Versandkosten betrugen 13 Euro. Die Lieferzeit war enorm. 3 Wochen nach der Bestellung waren drei von vier Shirts geliefert.

Sendungsverfolgung Lieferverfolgung: wann ist mein Paket von Wish da?

Eins kann man sagen: Wish weiß es in unseren Fällen schlicht und ergreifend nicht. Es scheint ein günstiger Versand genutzt zu werden. Die Sendungsverfolgung endet mit dem Verlassen des Landes China. Auch bei Waren die schon da waren, schreibt Wish „fast da“. Kontaktiert man den Support, wenn ein Artikel nicht ankommt, wird eine Gutschrift veranlasst.Wish Sendungsverfolgung

Bezahlung / Zahlung via Paypal, Rechnung (klarna), Lastschrift,

Die Bezahlung konnte in unserem Fall über folgende Zahlungswege erfolgen:

  • Kreditkarte
  • Rechnung, Ratenkauf (über klarna)
  • Sofort-Überweisung
  • Lastschrift

Wir haben Zahlung per Rechnung gewählt. Die Zahlungsaufforderung kommt relativ zügig. Fällig jedoch erst 6 Wochen später.

Qualität der Kleidung

Wir können erst 3 von 4 Fälle bewerten. Die Qualität der Kleidung ist für den Preis in Ordnung. Bei einem Teil sogar gut. Die anderen 2 Sachen würden wir nicht wieder kaufen – auch nicht für den günstigen Preis. Wir werden an dieser Stelle berichten, wie unsere Erfahrung nach dem Waschen ist.

Kundenservice: Reklamation, Rückerstattung, Rückversand

Wish wirbt sehr offen mit der Aussage: „Du brauchst dir niemals Sorgen zu machen, wenn du auf Wish einkaufst.“ Es wird eine 30 Tage Geld zurück Garantie angepriesen. Wir mussten vom Kundenservice Gebrauch machen, da ein bestelltes Kleidungsstück nicht so ausfiel. Den Kundenservice von Wish zu kontaktieren geht schnell und einfach, wenn man eingeloggt ist: Bestellverlauf auswählen und dann bei der betroffenen Ware „Support kontaktieren“ anklicken.

Foto hochladen bei Rücksendung?

Es kommt direkt eine Vorauswahl von Gründen. Hier das entsprechende auswählen, z. B. „Problem mit einer Bestellung“ und dann z. B. „Falsche Größe“. Bei diesem Punkt kommt dann die Möglichkeit eine Nachricht zu schreiben. Als Pflichtfeld muss dann jedoch auch ein Foto hochgeladen werden. Ob Wish hier erwartet, dass man ein Foto von sich z. B. in der Kleidung macht?

Wish Rückerstattung

Wish gibt eine Bearbeitungszeit von 2-3 Tagen an. Nach einem Tag erhielten wir bereits eine eMail mit der Rückerstattung. Die Ware musste nicht zurück gesendet werden.

Alternative zu wish.com

Generell Ebay. Bei Kinderkleidung Umstandsmode usw. finden wir vertbaudet gut, für alles andere schaut mal hier.

Schnäppchen Erfahrung mit wish.com
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