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Real Marktanlieferung – wir haben es probiert

Real ist kein klassischer Online-Händler. Trotzdem gibt es seit geraum Zeit einen Onlineshop von Real der mit reichlich Artikeln aus den unterschiedlichsten Bereichen bestückt ist. Manche Artikel sind preislich durchaus attraktiv, so dass sich eine Bestellung auch lohnen kann. Ein Nachteil sind jedoch die Versandkosten.

Hohe Versandkosten – Alternative kostenfreie Marktanlieferung

Real nimmt für den Versand nach Hause 9,95 EUR. Das ist ganz schön happig. Daher wird die kostenfreie Marktanlieferung von Real in den Vordergrund gestellt.

Ware online bestellen und im real Markt abholen

Das Prinzip ist einfach: ich fülle meinen Warenkorb und wähle „Zur Kasse gehen“. Nun gibt man jedoch nicht – wie klassisch – seine Lieferadresse, sondern wählt den Punkt „Lieferung an einen real Markt“. Hierauf folgt die real-Markt Wahl nach Eingabe der PLZ. Bezahlung wählen fertig.

Praxistest: Lieferung an den Markt – Ware abholen

Wir haben einen Artikel Montag abends bestellt. Die Lieferzeit war online angegeben mit 2-3 Tagen. Bereits am nächsten Tag wurde der Artikel versendet. DPD informierte Mittwoch über die Lieferung vor 12 Uhr und um ca. 11 Uhr, dass das Paket angekommen ist. Um 15 Uhr haben wir das Paket holen wollen und bekamen die Info, dass es nicht da ist. Beim nächsten Versuch um 18:30 Uhr wurde nach unserem Familiennamen gefragt, gesucht, aber das Paket konnte wieder nicht aufgefunden werden. Erst nachdem die Mails von DPD gezeigt wurden, wurde jmd. in’s Lager geschickt.

Abläufe bei Real noch nicht optimal

Auf unseren Familiennamen war schlichtweg kein Paket da. Das kommt daher, dass Real-online diesen gar nicht nutzt, sondern nur die Bestellnummer. Dass die real-Mitarbeiter das nicht wissen ist schon jeck.  Nach viel hin und her hat man das Paket gefunden. Aber es konnte noch nicht ausgehändigt werden! An der Information muss erst ein Beleg gedruckt werden, welcher dann unterzeichnet werden muss. 2 Mitarbeiter an der Info hatten jedoch keine Berechtigung für den PC. Eine weitere Mitarbeiterin musste aus der Pause geholt werden….

Paket nach über 20 Minuten erhalten – Fazit: nie wieder

….Sie kam…. konnte das Paket im System nicht finden, aber nach über 20 Minuten durfte ich handschriftlich bestätigen, dass ich das Paket erhalten habe. Mein Fazit: Das System ist nicht ausgereift. So macht es überhaupt keinen Spaß und man nutzt lieber andere Anbieter.

Real Onlineshop Marktlieferung – online bestellen im Mart abholen
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